其实，集中控制的信息化与自组织的信息化是两种不同的思路。在简单确定的环境下集中控制的方案更有效，但在不确定性的环境下，集中控制方案往往不可行。

　　互联网的涌现不是人为控制的结果，它是网络节点行为的自行组织。传统信息化设计是以控制为中心，信息系统代表的是控制者的思维逻辑。但是在开放网络环境中，节点行为是不受控的，涌现是节点自主行为的协同效果，节点的意向与共同遵守的协议标准决定着涌现的结果模式。

　　与集中控制的系统相比，网络自组织系统有更强的创新能力，控制是将已有的思想施予外部，该过程中并无新思想产生，而网络自组织则不同，网络涌现的效果是节点思维不曾想到的，可能出现新机会，创新活动会由此产生。放弃集中控制的思维模式，建立合作协议，鼓励自组织活动是提升创新能力的重要途径，互联网就是沿着这条路径繁荣起来的。

　　感性化的IT应用

　　在信息技术应用前期，昂贵的计算机只有机构用户能用得起，且信息技术主要用于工作领域，应用目标很明确，信息化思维是理性的；而在PC互联网时代，廉价的信息技术迅速向家庭与个人普及，信息技术向生活型应用扩展；到了移动互联网时期，数字化生活已成为移动互联网的主要内容。

　　在讨论互联网思维时，要重视信息技术应用方向的巨大变化，数字化生活与数字化工作的需求有很大差别，数字化工作的目标明确，思维理性；而数字化生活目标多样化，愉悦成为目标，用户思维感性化，传统的信息化理论很难理解互联网思维。

　　信息技术成本下降直接影响应用方向，几十年来摩尔定律使IT性价比提高了数十亿倍，智能手机晶体管集成度已上亿，人类已进入计算能力过剩的时期：大量的计算能力转向游戏、娱乐、文化消费，功能需求让位于美感，大众IT应用越来越时装化了，使用什么手机、加入什么网群成为一种文化现象，这是苹果热、小米热的原因之一。文化消费、感性需求是移动互联网产生的新特点。

　　计算机主流应用经历了科学计算、数据处理、数据库、PC互联网、移动互联网等五个时期；其应用从工作型应用向生活型应用扩展；社会信息化观念也应当根据市场环境的变迁而变化，互联网新规律正在更新信息化思维。

　　传统的信息工程学思维是在局部领域、确定性环境下的信息化思维，是精确的工程思维，这种思维方式在微观执行时非常有效，但对更广阔的环境就不适用了，面对不确定环境需要有宏观层次的信息化眼光。

　　传统的信息化观念是面向工作型应用的，这是机构用户的信息化理念，当家庭与个人成为信息技术的主流用户时，观念将随之改变。在生活、娱乐性应用中，感性需求、艺术需求上升，信息产品与服务的用户体验成为关键。

　　如果从组织资源视角理解通信与网络，它是信息资源的重要组成部分，通信与网络资源能够降低社会协作成本，促进社会业务流程重组，提高社会生产力，互联网应用颠覆了很多传统商业模式。

　　节点连接成网络会产生1+1>2的效果，增值大部分来自网络自组织涌现。涌现是一种高层次现象，是新秩序的产生，它是节点层次思维想象不到的，如微信、O2O模式等，跳出老的思维层次才能发现涌现产生的机会。

　　传统的信息工程思维是以控制为中心的思维，这是软件思维逻辑的延续，只适用于确定性环境。在不确定环境下，自组织模式能更有效地积累大众智慧实现创新。通过标准、协议协调的自组织模式比直接控制更有效。

　　移动互联网时代，现代信息技术已经普及到每一个人，信息消费进入到最个性化时代，工作不如娱乐，功能已不如美观，用户的心理感受已成为影响市场的关键因素，需要从大众文化理念来领悟互联网思维。

　　（作者为国家信息中心原副主任、中国信息协会副会长）